Häufige Fragen

Gemeinden, Institutionen und Betriebe. Sie registrieren sich als Gemeinde oder als Firma und bestellen auf Rechnung.

Bei der Registrierung wählen Sie, ob Sie für eine Gemeinde oder für eine Firma bestellen. Gemeinden wählen ihre Gemeinde aus der Liste, Firmen geben den Firmennamen an.

Nein. Für eine Bestellung brauchen Sie ein Kundenkonto.

In Ihrem Konto unter „Adressen“. Dort legen Sie Ihre Standard-Rechnungs- und Lieferadresse fest und können weitere Adressen speichern.

Klicken Sie bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen.

Ja. Merken Sie Artikel mit „+ Für Angebot vormerken“ vor oder klicken Sie im Warenkorb auf „Als Angebot anfragen“ und schicken Sie die Anfrage ab. Ihr Angebot finden Sie als PDF in Ihrem Konto unter „Angebote“.

Ein Angebot gilt einen Monat. Sie können es im Konto verbindlich annehmen oder eine Änderung anfragen.

Ja. Vor dem Abschluss der Bestellung können Sie optional einen Projektnamen bzw. ein Bestellzeichen und eine Kostenstelle eintragen. Beides steht dann auf Ihrer Rechnung.

Nein. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keinen Mindermengenzuschlag.

Melden Sie sich bitte bei uns – telefonisch oder per E-Mail.

Das hängt davon ab, ob der Lieferant die Ware schon versendet hat. Melden Sie eine Änderung bitte bei uns, bevor die Ware versendet wird – wir klären mit dem Lieferanten, ob sie noch möglich ist.

Ja. In der Merkliste legen Sie über „+ Neue Liste“ weitere Listen an, z. B. pro Projekt. Über das Herz am Artikel wählen Sie, in welche Liste er kommt.

Die Artikel werden direkt vom jeweiligen Lieferanten bzw. Hersteller an Sie geliefert. Bestellen Sie Artikel von mehreren Lieferanten, erhalten Sie daher mehrere Sendungen.

Die Versandkosten werden je Lieferant berechnet und im Warenkorb für jeden Lieferanten einzeln ausgewiesen. Manche Lieferanten liefern frei Haus.

Große oder schwere Artikel liefert der Lieferant per Spedition.

Innerhalb Österreichs.

Melden Sie sich bitte bei uns. Wir stornieren die Bestellung ganz oder einzelne Positionen und informieren den Lieferanten. Für stornierte Positionen erhalten Sie eine Gutschrift.

Melden Sie die Retoure in Ihrem Konto an: unter „Bestellungen“ bei der jeweiligen Bestellung mit „Retoure anmelden“. Wählen Sie die Artikel und geben Sie je Artikel den Grund an. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Den Stand Ihrer Retouren sehen Sie jederzeit in Ihrem Konto unter „Retouren“.

Auf Rechnung oder mit Kreditkarte. Bei Rechnung beträgt das Zahlungsziel 14 Tage nach Erhalt der gesamten Bestellung.

Alle Preise im Shop sind Nettopreise zuzüglich Mehrwertsteuer.

Nein. Sie erhalten eine Rechnung für die gesamte Bestellung – auch wenn die Ware in mehreren Lieferungen kommt.

Ja. Bei der Bestellung können Sie unter „Rechnung zusätzlich an“ eine weitere E-Mail-Adresse angeben, z. B. die Ihrer Buchhaltung. Sie erhält Rechnung, Storno und Gutschrift in Kopie.

Die Rechnung kommt von der Österreichischen Kommunal-Verlag GmbH, Löwelstraße 6/2, 1010 Wien.

In Ihrem Konto bei der jeweiligen Bestellung. Die Rechnung bekommen Sie außerdem per E-Mail.

Der Shop wird von der Österreichischen Kommunal-Verlag GmbH in Wien betrieben. Die Artikel kommen von geprüften Lieferanten und Herstellern.

Ja. Gemeinden bestellen direkt im Shop – auf Rechnung, auf Wunsch mit Projekt und Kostenstelle und nach vorherigem Angebot.

Telefonisch unter +43 1 532 23 88 540 (Mo–Do 9–16 Uhr, Fr 9–13 Uhr) oder per E-Mail an info@kommunalbedarf.at.

Die drei Ausführungen unterscheiden sich am Rand der Tafel – und damit in der Stabilität.

• Flach: glattes Aluminiumblech, 2,0 bis 3,0 mm stark.
• Alrond: 1,75 bzw. 2,0 mm stark, der Rand ist rundum umgebogen. Dadurch stabiler als ein flaches Schild – besonders geeignet für den innerstädtischen Bereich.
• Alform: Tafel mit aufgesetzter Umrandung aus Aluminiumprofil – sehr stabil und steif. In drei Größen: Alform I bis ca. 1,5 m², Alform II ca. 1,5 bis 4 m², Alform III ab ca. 4 m². Auch für Großtafeln und Wegweiser über der Fahrbahn.

Angaben laut Hersteller Bayer Schilder.

Die Folie wirft das Scheinwerferlicht zurück. Je höher der Typ, desto stärker leuchtet das Schild in der Nacht und desto länger hält die Folie. Eine Typ-3-Folie wirft in Weiß mindestens sechsmal so viel Licht zurück wie Typ 1.

• Typ 1: für schwach beleuchtete Stellen – Parkplätze, Radwege, Halteverbote, Informationstafeln.
• Typ 2: für den ländlichen Raum und wenig beleuchtete Straßen.
• Typ 3: für Autobahnen und Schnellstraßen mit hohen Geschwindigkeiten.

Gefahrenzeichen, Vorschriftszeichen und Gebotszeichen, die nicht beleuchtet sind, brauchen mindestens Typ 2.

Laut Straßenverkehrszeichenverordnung (StVZVO) § 4 und Hersteller Bayer Schilder.

Ecoguide-Schilder sind Verkehrszeichen, deren Träger nicht aus Aluminium ist, sondern aus Bambus, also aus einem nachwachsenden Rohstoff.

• Haltbar: Der Bambus ist nach EN 350 in Dauerhaftigkeitsklasse 1 und nach EN 335 in Gebrauchsklasse 4 geprüft. Er eignet sich damit für den dauerhaften Einsatz im Freien.
• Normgerecht: Die Schilder erfüllen die Anforderungen der EN 12899 an Haltbarkeit und Sicherheit.
• Nachhaltig: Bambus wächst sehr schnell und bindet beim Wachsen CO₂. Jedes Jahr wachsen neue Halme nach, neu pflanzen muss man nicht.

Zur Befestigung beraten wir Sie gerne.

Angaben laut Hersteller ITEK (ECOGUIDE).

Pro Schild brauchen Sie zwei Befestigungslaschen und einen Rohrsteher. Welche Lasche passt, hängt von der Ausführung des Schilds und vom Durchmesser des Rohrstehers ab:

• Flach: KC-Laschen
• Alrond: VAS-Laschen
• Alform: VKS-Laschen

Alform- und Alrond-Schilder dürfen nicht mit Befestigungen anderer Hersteller montiert werden.

Laschen-Typen laut Hersteller Bayer Schilder.

Den Text auf der Wunschbanderole suchen Sie selbst aus. Neben „Achtung Kinder“ und „Danke“ können Sie z. B. auch den Namen Ihrer Gemeinde angeben. Wie die Banderole gestaltet wird, bleibt ganz Ihnen überlassen.

Ihr Logo, z. B. das Gemeindewappen, oder Ihre fertige Banderole laden Sie direkt beim Artikel hoch, bevor Sie ihn in den Warenkorb legen (PDF, AI, EPS, SVG, PNG oder JPG, max. 15 MB). Ohne Datei lässt sich der Artikel nicht bestellen.

Das hängt davon ab, ob die Anzeige fest an einem Ort bleibt oder öfter umgestellt wird – und ob es dort Strom gibt.

• Batterie (mobil): Die Anzeige lässt sich an einem anderen Ort aufstellen. Die Batterien werden mit einem Ladegerät aufgeladen – bei Sierzega je nach Verkehr ca. alle 30 Tage.
• Solar: Ein Solarpanel lädt die Batterie bei ausreichender Sonne. Kein Stromanschluss nötig.
• Straßenbeleuchtung: Tagsüber läuft die Anzeige mit der Batterie, nachts wird sie über den Anschluss an die Straßenlaterne geladen. Diese Variante empfiehlt Sierzega.
• Stromnetz: direkter Anschluss ans Stromnetz, die Anzeige bleibt fest montiert.

Manche Modelle bieten mehrere Möglichkeiten, z. B. EVOLIS Vision HYBRID wahlweise mit Strom, Akku oder Solar. Viele Anzeigen gibt es mit oder ohne Smiley, der zusätzlich ein freundliches oder trauriges Gesicht zeigt.

Laut unseren Produktbeschreibungen (Sierzega, EVOLIS, RADAR400).

Das hängt von der gewählten Stromversorgung ab. Bei den Sierzega-Anzeigen:

• ohne: nur die Anzeige
• Batterie (mobil): Mastbefestigung VG2L, 2 Batterien 12 V / 18 Ah mit Kabel, Ladegerät. Reicht je nach Verkehr ca. 30 Tage, dann laden.
• Solar: Solarpaket 50 W, Mastbefestigung VG2L, Batterie 12 V / 18 Ah
• Straßenbeleuchtung: Mastbefestigung VG2L, Batterie 12 V / 18 Ah, Ladegerät 12 V / 4 A
• Stromnetz: Netzteil IP67 mit Halterung, Mastbefestigung VG2L, Akku

Die Mastbefestigung VG2L passt an Masten mit 60 bis 180 mm Durchmesser. Für das Aufstellen ohne Mast gibt es ein Ständerkreuz 1 × 1 m mit 3 m Alu-Stange extra.

Laut Produktbeschreibung Sierzega. Bei EVOLIS und RADAR400 steht der Lieferumfang beim jeweiligen Komplettset.

Runder Brunnendeckel (für 600 mm lichte Weite): Der Rahmen ist ein 100 mm hoher Ring, der außen um Ihren Betonring greift und seitlich mit 4 Schrauben (Bohrungen Ø 11 mm) verdübelt wird. Messen Sie deshalb den Außendurchmesser Ihres Betonrings: Er darf höchstens 780 mm sein. Ist er kleiner, müssen Sie Distanzstücke und Abdichtung vor Ort selbst bereitstellen.

• Rahmen innen: Ø 780 mm, Höhe 100 mm
• Deckel außen: Ø 850 mm (mit Scharnier und Verschluss 939 mm breit)
• Höhe gesamt: ca. 304 mm mit Lüftungshaube
• Lüftung: Rohr Ø 100 mm, Lüftungshaube Ø 170 mm mit Insektenschutzgitter

Eckige Brunnenschachtabdeckung 600 × 600 mm: Die Bezeichnung 600 × 600 ist weder das Außen- noch das Innenmaß. Die Maße sind:

• Rahmen außen: 680 × 680 mm
• Deckel: 618 × 618 mm
• lichte Weite der Öffnung: 596 × 596 mm
• Höhe: 74 mm (Rahmen mit Deckel), 269 mm mit Lüftungshaube

Gern schicken wir Ihnen das Datenblatt mit allen Maßen – schreiben Sie uns.

Maße laut Datenblättern des Herstellers Riel Metallbau.

Ja. Zwischen Deckel und Rahmen sitzt eine umlaufende Gummidichtung. Sie schützt das Trinkwasser vor Ungeziefer.

Für die Brunnenschachtabdeckung 600 × 600 mm gibt es einen Ersatz-Dichtungssatz (2,45 m).

Beim runden Deckel sitzt die Gummidichtung zwischen Deckel und Rahmen. Distanzen und Abdichtungen zwischen Rahmen und Betonring sind nicht dabei und müssen von Ihnen vor Ort bereitgestellt werden.

Laut Datenblatt Riel und unseren Produktbeschreibungen.

• Mit Lüftung: Lüftungshaube mit Insektenschutzgitter. Bei der 600 × 600 mm Abdeckung: Lüftungsrohr Ø 100 mm, Lüftungshaube Ø 168 mm.
• Ohne Lüftung: dichte Ausführung, schlagregendicht – Regenwasser kann nicht in den Brunnen eindringen. Wird einbetoniert.

Laut unseren Produktbeschreibungen und Riel Metallbau.

Im Shop gibt es 600 × 600 mm, 800 × 800 mm und den runden Deckel für 600 mm lichte Weite. Andere Maße fertigt der Hersteller auf Anfrage.

Der runde Deckel wird standardmäßig seitlich verdübelt. Eine Ausführung zum aufgesetzten Verdübeln (von oben) ist eine Sonderanfertigung.

Den Deckel ohne Rahmen gibt es als Ersatzteil für die 600 × 600 mm Abdeckung.

Fragen Sie uns einfach an – wir holen das Angebot beim Hersteller ein.

Laut Riel Metallbau und unseren Produktbeschreibungen.

• Statik: Die Konstruktion ist typengeprüft.
• Schneelast: Sk = 1,9 kN/m²
• Windlast: zulässig für die Windlastzonen I bis III

Brauchen Sie eine höhere Schneelast oder eine andere Ausführung, fragen Sie uns – wir klären es mit dem Hersteller.

Laut Hersteller maluk für die Überdachung Köln K4.

Bei jeder Fahne wählen Sie am Artikel die Konfektion: Sie bestimmt, wie die Fahne am Mast hängt. Ohne Auswahl lässt sich die Fahne nicht bestellen.

Knatterfahnen im Hochformat für Fahnenmast

• Typ A: ohne Auslegerarm
• Typ B: mit Auslegerarm
• Typ C: mit Profilrohrausleger

Bannerfahnen im Hochformat

• Typ D: mit Aufhängevorrichtung oben, unten mit Karabiner
• Typ E: mit Aufhängevorrichtung oben und Ringbandsicherung rückseitig
• Typ F: mit Aufhängevorrichtung oben und unten

Typ D, E und F kosten einen Aufpreis – Sie sehen ihn bei der Auswahl am Artikel.

Laut unserer Übersicht „Fahnenarten Hochformat“.